Áru visszaadása és Reklamáció
Szeretné kicserélni vagy visszaküldeni a terméket?
Ha bármilyen problémája adódott a rendeléssel, szívesen segítünk. Csak kövesse az alábbi lépéseket:
Azonosítás
Adja meg a rendeléskor használt Vezeték- és keresztnevet, valamint ugyanazt az e-mail címet. Készítse elő a rendelésszámot (nem a számla számát).
Kérelem típusa
Válassza ki, hogy cserét (más méret/szín), reklamációt (hiba esetén) vagy pénzvisszatérítést szeretne.
Indoklás és leírás
Írja meg a részleteket: milyen méretre szeretne cserélni, miért küldi vissza a terméket, vagy mi a pontos hiba a cipővel.
Fotódokumentáció
Reklamáció (hiba) esetén kérjük, töltsön fel fotókat a sérült részről közvetlenül az űrlapon keresztül.
Mi történik a beküldés után?
A kérelem beérkezése és elbírálása után 48 órán belül e-mailben tájékoztatjuk Önt a további teendőkről és a termék visszaküldésének módjáról.










